پیام‌ران

پیام‌ران

سامانه جامع خدمات پیام کوتاه

با پیام‌ران، هیچ پیامی از دست نمی‌رود؛ مگر پشت فرمان!

امکانات و ماژول‌های متنوع پیام‌ران، طیف وسیعی از نیازهای شما را پوشش می‌دهند؛ از اطلاع‌رسانی‌های پیامکی هدفمند گرفته تا ایجاد سامانه‌های پیشرفته ثبت و مدیریت مشتریان. به این ترتیب، همیشه و همه‌جا در کنار مخاطبان خود خواهید بود.
پرسش‌های متداول

برای سفارش و فعال‌سازی سامانه پیامک چه باید کرد؟

پیام کوتاه (SMS) به دلیل ضریب نفوذ بالا و نرخ مشاهده قابل توجه، همچنان به عنوان یکی از قدرتمندترین و کارآمدترین ابزارهای ارتباطی شناخته می‌شود. شرکت‌ها، سازمان‌ها، کسب‌وکارها و حتی افراد حقیقی برای اطلاع‌رسانی، تبلیغات، ارائه خدمات مشتری و احراز هویت نیازمند این ابزار سریع و مطمئن هستند. ادامه...

احراز هویت سرشماره‌های ارسال پیامک چگونه انجام می‌شود؟

چنانچه پس از ورود به سامانه با فرم احراز هویت مواجه شدید، می‌بایست جهت شناسایی در اپراتورهای تلفن همراه نسبت به تکمیل و به‌روزرسانی اطلاعات این فرم اقدام نمایید. ادامه...

ارسال پیامک با وب‌سرویس چگونه ممکن است؟

ارسال پیامک از طریق وب‌سرویس با متدهای مختلف قابل انجام است. ادامه...

چگونه می‌توان با وردپرس پیامک ارسال کرد؟

ارسال پیامک با استفاده از افزونه اختصاصی وردپرس امکان‌پذیر است. کافی است پس از دریافت و نصب افزونه در وردپرس، در تنظیمات افزونه گزینه SMSG را انتخاب کرده و سرشماره، نام کاربری و رمز عبور خود را وارد نمایید. ادامه...

برای خدماتی‌سازی سرشماره‌ ارسال پیامک چه باید کرد؟

سرشماره‌های خدماتی متعلق به شركت‌ها، دفاتر و سازمان‌هایی است كه پیامک‌هایی با محتوای خدماتی، مشخص و در محدوده كاری همان مجموعه برای مخاطبانی شناخته‌شده كه خود درخواست دریافت این پیامک‌ها را داده‌اند، ارسال می‌كنند و محتوای آن اطلاع‌رسانی و ارائه خدمات به افراد داوطلب و شناخته‌شده است. ادامه...

هزینه دریافت سرشماره ارسال پیامک چقدر است؟

پرسش و پاسخ
سرشماره‌های ارسال پیامک با توجه به تعداد ارقام هزینه‌های متفاوتی دارند. برای اطلاع از آخرین سرشماره‌های موجود وارد بخش خدمات مشتریان شوید و از فرم درخواست پشتیبانی، «سفارش سرشماره جدید» را انتخاب کنید. فهرست سرشماره‌های قابل سفارش، به همراه هزینه و شیوه پیگیری و اقدام در آن بخش توضیح داده شده است.

چگونه می‌توان در تاریخ‌های خاص برای مخاطبان پیامک تبریک فرستاد؟

باشگاه مشتریان
1. منوی مدیریت مخاطبین > افزودن مخاطب. 2. کلیک بر روی گزینه «افزودن ستون تاریخ (جهت سررسید) در گوشه سمت چپ بالای صفحه. 3. افزودن مشخصه موردنظر (تاریخ تولد یا ازدواج و یا هر تاریخ دیگری مثل سررسید قرارداد و...). 4. ویرایش مخاطبین در لیست مخاطبین و افزودن تاریخ مدنظر به اطلاعات مخاطب. 5. رفتن به منوی سیستم ارسال دوره‌ای > افزودن دوره. 6. انتخاب گزینه «بر اساس فیلد». 7. انتخاب تاریخ مدنظر از میان گزینه‌های «انتخاب تاریخ». 8. درج متن پیامک، مشخص‌کردن تنظیمات و ثبت اطلاعات

چگونه می‌توان گزارش شارژهای قبلی را مشاهده و رسید دریافت کرد؟

علاوه بر هنگام بازگشت از درگاه بانکی در مرحله شارژ آنلاین، مشتریان می‌توانند از منوی فهرست مشتریان، گزارش شارژهای قبلی خود را مشاهده کرده و رسید پرداخت‌های آنلاین را مشاهده و چاپ نمایند.
دفتر مرکزی

با پیام‌ران، هیچ پیامی از دست نمی‌رود؛ مگر پشت فرمان!

 
میز خدمات مشتریان

پرسش‌های متداول

 
هیچ تراکنش مالی بر روی پلتفرم اتفاق نمی‌افتد و تنها اطلاعات پرداخت مشتری که داوطلبانه در اختیار برند قرار گرفته می‌تواند ذخیره‌سازی شود. هیچ درگاه پرداختی در پلتفرم وجود ندارد و هیچ واسطه‌گری مالی انجام نمی‌شود.

مسئولیت احراز هویت با برندهاست و ارایه خدمات به مشتریان با تصمیم و مسئولیت برند صورت می‌گیرد و پلتفرم هیچ مسئولیتی در رابطه با پاسخگویی به برندها به مشتریان ندارد. پلتفرم تنها ارتباطات را ممکن و تسهیل کرده و شفاف می‌کند و اطلاعات مربوط به آن‌ها را مستند می‌کند.

مشتریان اطلاعات خود را به طور داوطلبانه با برندها به اشتراک می‌گذارند و هیچ مسئولیتی از این جهت متوجه پلتفرم نیست. برندها با مشتریانی که ارتباط می‌گیرند اطلاعات اشتراک گذاشته ‌آن‌ها را دسترسی دارند. کسب اطلاعات بیشتر توسط برندها با مسئولیت و آگاهی کامل مشتری و با مسئولیت خود او انجام می‌شود.

پلتفرم هیچگونه اطلاعاتی خارج از آنچه مشتری و برند به طور مستقیم در اختیار یکدیگر می‌گذارند، به آن‌ها ارایه نخواهد کرد. اطلاعات مشتریان را به دیگر مشتریان و اطلاعات برندها را به دیگر برندها فاش نخواهد کرد.

پلتفرم صرفاً یک بستر ارتباط و تسهیل‌کننده و نگهدارنده و شفاف‌کننده ارتباطات است و هیچ نفع و دخالتی در ماهیت ارتباط مشتری و پلتفرم ندارد.

پلتفرم هیچ هزینه‌ای از مشتریان دریافت نمی‌کند و محل درآمد آن صرفاً از خدماتی است که به برندها ارایه می‌دهد.

برای سفارش و فعال‌سازی سامانه پیامک چه باید کرد؟

 

پیام کوتاه (SMS) به دلیل ضریب نفوذ بالا و نرخ مشاهده قابل توجه، همچنان به عنوان یکی از قدرتمندترین و کارآمدترین ابزارهای ارتباطی شناخته می‌شود. شرکت‌ها، سازمان‌ها، کسب‌وکارها و حتی افراد حقیقی برای اطلاع‌رسانی، تبلیغات، ارائه خدمات مشتری و احراز هویت نیازمند این ابزار سریع و مطمئن هستند.


با استفاده از خدمات پیام‌ران، کلیه اشخاص حقیقی و حقوقی قادر می‌توانند در کمترین زمان ممکن، سامانه پیامکی ویژه خود را راه‌اندازی کرده و از تمامی قابلیت‌های آن بهره‌مند شوند. این بستر، امکان ارسال و دریافت پیامک را به روشی ساده، سریع و مطمئن فراهم می‌آورد.



  • سرعت در راه‌اندازی: فرآیند فعال‌سازی سامانه بسیار سریع بوده و کاربران می‌توانند ظرف مدت کوتاهی پس از ثبت‌نام، شروع به ارسال پیامک کنند.

  • سهولت کاربری: پنل کاربری بصری و کاربرپسند، امکان مدیریت پیامک‌ها، مخاطبین و کمپین‌های تبلیغاتی را بدون نیاز به دانش فنی خاصی فراهم می‌آورد.

  • کاهش هزینه‌ها: حذف نیاز به سرمایه‌گذاری اولیه در سخت‌افزار و نرم‌افزار و همچنین کاهش هزینه‌های نگهداری، صرفه‌جویی قابل توجهی را به ارمغان می‌آورد.

  • جامعیت خدمات: قابلیت‌هایی نظیر ارسال پیامک انبوه، پیامک زمان‌بندی شده، پیامک‌های هوشمند و گزارش‌دهی دقیق، پاسخگوی نیازهای متنوع کاربران است.

  • اطمینان و پایداری: این سامانه‌ها بر بستر‌های امن و پایدار ارائه می‌شوند تا از تحویل مطمئن پیام‌ها اطمینان حاصل شود.


برای فعال‌سازی سامانه پیام کوتاه وارد بخش خدمات مشتریان شوید و راهنمای مربوطه را دنبال کنید.

احراز هویت سرشماره‌های ارسال پیامک چگونه انجام می‌شود؟

 

چنانچه پس از ورود به سامانه با فرم احراز هویت مواجه شدید، می‌بایست جهت شناسایی در اپراتورهای تلفن همراه نسبت به تکمیل و به‌روزرسانی اطلاعات این فرم اقدام نمایید. بنابراین، حتی اگر قبلاً این فرم را تکمیل کرده‌اید، بار دیگر اطلاعات فرم را به دقت و کامل بازبینی و تکمیل کنید.


دقت کنید که این مشخصات به صورت آنلاین و بدون دخالت عامل انسانی از سامانه‌های ثبتی استعلام می‌شود و چنانچه کوچکترین مغایرتی در میان باشد، نتیجه مردود خواهد بود. بنابراین،



  • تمام مشخصات را عیناً و دقیقاً مطابق با کارت ملی (اشخاص حقیقی) تکمیل کنید. توجه کنید که حتی نیم‌فاصله‌ها مهم است یعنی «محمد رضا» با «محمدرضا» متفاوت است و همچنین «عبدالله» و «عبداله» یکسان نیست.

  • شخصیت‌های حقوقی نیز باید از تطابق اطلاعات خود با مشخصات مندرج در سامانه شناسه ملی مطمئن شوند (مثلاً اگر عنوان شخصیت حقوقی «شرکت مسافرتی سفر گشت شیراز» ثبت شده نباید نوشت: «آژانس سفر گشت شیراز» و همچنین دقت کنید که نام موسسه یا شرکت یا گروه در عنوان قید شده است یا خیر).

  • شماره تلفن موبایل حتماْ باید متعلق به همان کد ملی باشد.

  • نشانی فقط و فقط در این قالب نوشته شود: شهر - خیابان اصلی - خیابان فرعی - پلاک ؟ (چهار عنصر با خط فاصله جدا شده باشند یعنی نام استان یا موارد اضافی و واحد و بلوک و... نوشته نشوند و آدرس، با پلاک فاصله عدد تمام شود).


لطفا پس از تکمیل فرم و ثبت اطلاعات، با خدمات مشتریان تماس بگیرید تا مراحل تکمیل گردد.


چنانچه اطلاعات تأیید شود سامانه به شماره موبایل شما کد ارسال می‌کند که باید آن را در اختیار پشتیبان قرار دهید و چنانچه این مراحل با موفقیت انجام شود، پیامک دیگری مبنی بر ثبت مشخصات شما با این سرشماره دریافت خواهید کرد.

ارسال پیامک با وب‌سرویس چگونه ممکن است؟

 
ارسال پیامک از طریق وب‌سرویس با متدهای مختلف قابل انجام است. می‌توانید از لینک زیر راهنمای کامل استفاده از وب‌سرویس را دریافت کنید.

راهنمای وبسرویس

چگونه می‌توان با وردپرس پیامک ارسال کرد؟

 

استفاده از افزونه اختصاصی وردپرس برای ارسال پیامک، روشی کارآمد و ساده است که به شما امکان می‌دهد مستقیماً از داخل وب‌سایت خود با کاربران در ارتباط باشید. پس از اینکه افزونه را دریافت و با موفقیت روی وردپرس خود نصب کردید، گام بعدی پیکربندی تنظیمات آن است. در این بخش، باید گزینه SMSG را انتخاب کرده و اطلاعات حساب کاربری خود، شامل سرشماره، نام کاربری و رمز عبور را با دقت وارد کنید. این اطلاعات برای اتصال افزونه به سامانه ارسال پیامک و تضمین عملکرد صحیح آن حیاتی هستند.


با تکمیل تنظیمات اولیه، افزونه شما آماده به کار خواهد شد و می‌توانید از قابلیت‌های ارسال پیامک آن بهره‌مند شوید. این قابلیت می‌تواند شامل ارسال پیامک‌های تایید سفارش، اطلاع‌رسانی‌های مربوط به به‌روزرسانی محتوا، یا حتی ارسال پیامک‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی رویدادها به کاربران شما باشد. اتصال مستقیم وردپرس به سیستم ارسال پیامک از طریق این افزونه، فرآیند ارتباط را بسیار روان‌تر کرده و نیاز به استفاده از پلتفرم‌های جانبی را از بین می‌برد.


در هر مرحله از نصب یا پیکربندی که با مشکلی مواجه شدید و یا نیاز به راهنمایی بیشتری داشتید، جای نگرانی نیست. پشتیبان سامانه در بخش خدمات مشتریان همواره آماده پاسخگویی به سوالات شما و رفع هرگونه ایراد احتمالی است. کافی است درخواست خود را در این بخش ثبت کنید تا راهنمایی‌های لازم را دریافت کرده و اطمینان حاصل کنید که افزونه به درستی کار می‌کند و می‌توانید به بهترین نحو از قابلیت‌های آن برای ارتباط با مخاطبان خود استفاده کنید.

برای خدماتی‌سازی سرشماره‌ ارسال پیامک چه باید کرد؟

 

خدماتی‌سازی سرشماره ارسال پیامک


سرشماره‌های خدماتی متعلق به شركت‌ها، دفاتر و سازمان‌هایی است كه پیامک‌هایی با محتوای خدماتی، مشخص و در محدوده كاری همان مجموعه برای مخاطبانی شناخته‌شده كه خود درخواست دریافت این پیامک‌ها را داده‌اند، ارسال می‌كنند و محتوای آن اطلاع‌رسانی و ارائه خدمات به افراد داوطلب و شناخته‌شده است.


توجه فرمایید که تنها سرشماره‌های حقوقی (و نه سرشماره‌های اشخاص حقیقی) امکان خدماتی‌سازی دارند و خدماتی‌سازی سرشماره‌ها با توجه به میزان صف اپراتورها متغیر بوده و پس از اخذ تاییدیه حدود یک ماه زمان می‌برد.


چنانچه قصد خدماتی‌سازی سرشماره مجموعه خود را دارید، فایل تعهدنامه «تعهدنامه خدماتی‌سازی سرشماره پیامک مجموعه‌های حقوقی» را در سربرگ مجموعه قرار داده و اطلاعات لازم را تکمیل و جای‌گذاری نمایید. پس از پرینت و مهر و امضای تعهدنامه وارد خدمات مشتریان شده و از بخش درخواست پشتیبانی، راهنمای مربوطه را دنبال کنید.



ارسال پیامک خدماتی


تا زمان تکمیل فرایند خدماتی‌سازی سرشماره، می‌توانید از امکان ارسال پیامک خدماتی با سرشماره مشترک پیام‌ران استفاده نمایید.

  1. در بخش «مدیریت مخاطبان» شماره‌های مخاطبان خود را با استفاده از گزینه‌های افزودن گروهی شماره‌ها یا افزودن از فایل excel به گروه‌هایی که قبلاً ایجاد کرده‌اید، اضافه کنید.

  2. در بخش «ارسال خدماتی» گزینه ارسال به گروه مخاطبان را انتخاب کنید و گروه‌‎های مدنظر را از میان گروه‌های ایجادشده در مرحله قبل انتخاب کرده و متن پیامک را نیز تایپ کنید. همچنین اگر توضیحی برای زمان یا شرایط ارسال این پیامک دارید می‌توانید در کادر توضیحات ارسال وارد نمایید. چنانچه هر یک از گزینه‌های اشاره‌شده در سامانه شما وجود نداشت، برای رفع مشکل با پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید.

  3. درخواست ارسال خدماتی توسط پشتیبان بررسی شده و چنانچه مشکلی وجود نداشته باشد، با کسر کارمزد ارسال خواهد شد. پیامک‌های ارسال‌شده از این روش، با سرشماره مشترک ارسال می‌شوند و گزارش ارسال آن‌ها در لیست پیامک‌های ارسال‌شده شما در بخش مدیریت ارسال قابل مشاهده می‌باشند.

نقشه دفتر مرکزی

 
https://www.openstreetmap.org/export/embed.html?bbox=59.5679596066475%2C36.3053059756587%2C59.57150012254716%2C36.30724699739949&layer=mapnik
Artboard 1_91764231269.svg